to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Burger King Siparişi Ve Geciken Para İadesi
06.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’den sipariş verdim, sipariş numaram #nunu-2632-zgbu. Verdiğim sipariş eksik geldiği için hemen yardım merkezi üzerinden durumu bildirdim. Bana eksik ürün yerine kupon tanımlamak istediler ancak ben kupon değil, eksik gelen yemeğin gönderilmesini talep ettim. Eksik ürünü gönderemeyeceklerini, sadece kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için kuponu özellikle reddettim ve açıkça para iadesi istediğimi belirttim.
Müşteri temsilcisi, ödediğim tutar üzerinden 3–7 gün içerisinde iade yapılacağını söyledi. Ancak bugün 11. Gün olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Sonrasında görüştüğüm başka bir müşteri temsilcisi ise 579 TL’lik iadenin sistemde yapılmış göründüğünü belirtti fakat banka hesabıma bu tutarla ilgili hiçbir iade yansımadı. Yani hem eksik yemek gönderildi hem de sistemde iade tamamlanmış gibi görünmesine rağmen param fiilen tarafıma ulaşmadı.
Sistemde iadesi yapılmış görünen 579 TL’lik tutarın gerçekten hesabıma yatırılmasını, ödediğim toplam 1.585 TL’ye ilişkin eksik ürün ve iade süreci nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konunun acilen incelenerek açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
