to read complaints and reviews, or file yours.Ekşi Profiterol Ve İade Reddi
14.04.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Beyaz Fırın adlı restorandan iki adet profiterol siparişi verdim. Ürünler elimize ulaştığında tadının ekşi olduğunu fark ettik ve durumu iletmek için önce restoranı aradım. Restorant, ücret iadesini Yemeksepeti üzerinden alabileceğimizi söyledi.
Bunun üzerine Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde ise karşımda muhatap bulamadım. Ücret iadesi talebimi iletmeme rağmen “Ücret iadesi yapamıyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hem ürünün sorunlu gelmesi hem de sonrasında bu kadar ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
VCGF-2616-OKP0 numaralı siparişime ilişkin olarak, yaşadığım bu sorunla ilgili ücret iadesinin yapılmasını ve ayrıca konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba. İade gerçekleşmiş teşekkür ederim.
