Lüks Karadeniz Otobüsünün Gecikmesi Ve Sorumluluk Reddi

24 Mart Salı günü Trabzon–Samsun seferi için saat 02:45 kalkışlı Lüks Karadeniz otobüsüne Obilet üzerinden 2LW02HT7T numaralı bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi. Lüks Karadeniz’in danışmasına sorduğumda aracın yaklaşık 03:30 civarında geleceği söylendi.

Yaşadığım aksaklıkla ilgili şikayetimi ilettiğimde ise tarafıma, sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığı, şikayetimi bileti aldığım platforma iletmem gerektiği söylendi. Hem seferin gecikmesi hem de sorumluluğun tamamen üzerinden atılmaya çalışılması nedeniyle mağdur oldum. Bu seferi mecburen kullanmak zorundayım ancak bu gecikme nedeniyle yetişmem gereken yere geç kalacağım.

Lüks Karadeniz’den, yaşattıkları bu mağduriyeti nasıl uygun görürlerse o şekilde gidermelerini, gerekli incelemeyi yaparak sorumluluk almalarını ve bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.