to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Sivas’ta hizmet veren Cesu Ev Yemekleri’nden tavuk suyu çorbası siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında çorba poşetin içine tamamen dökülmüş, paket ve ürün kullanılamaz haldeydi. Yemeğin fotoğraflarını da çektim. Ortada açıkça hasarlı bir teslimat olmasına rağmen kimse sorumluluk üstlenmedi.
Önce restoranı aradım, sorunun Yemeksepeti’nden kaynaklandığını söyleyerek sorumluluk almadılar. Ardından Yemeksepeti üzerinden şikayet oluşturdum ve cüzdan hesabıma sadece ödediğim ücretin yarısı iade edildi. Ürün fiilen tüketilemeyecek durumdayken yapılan bu yarım iade hem mağduriyetimi gidermiyor hem de tarafların neden sorumluluk kabul etmediğini anlamakta zorlanıyorum.
Siparişimin tam bedelinin iadesini ve aynı zamanda ürünün düzgün şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu teslimatta kimin sorumlu olduğunun açıkça belirtilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek net ve adil bir çözüm sürecinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
26 Kasım Çarşamba günü saat 13.17’de Yemeksepeti üzerinden Erzurum Serra City’den körü soslu tavuk siparişi verdim. Siparişimin bana ulaşması yaklaşık 3 saati buldu ve geldiğinde yemeğin sosu poşete kadar akmıştı, tavuk ise tamamen soğumuş, buz gibi bir haldeydi. Bu durum üzerine hem restoranla hem...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 14:09’da Hebun Çorba Evi’nden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimde, şehriyeli tavuk suyu çorbası ve tavukgöğsü tatlısı istememe rağmen, bana balık çorbası ve kabak tatlısı gönderildi. Paketi teslim aldıktan hemen sonra ürünlerin hatalı olduğunu fark ettim. Paket üz...
01.12.2025 tarihinde saat 20.45 civarında İstanbul Sancaktepe’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 2 çorba ve 2 hamburger siparişi verdim. Sipar...
31 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’dan Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 2 çorba, 1 porsiyon köfte ve 1 sucuk kaşar tost siparişi verdim ( #hggm -X***). Siparişim teslim edildiğinde çorbalar tamamen dökülmüş, tüm yemekler kullanılamaz hale gelmişti. Bu nedenle hem görsel ekleyerek hem de canlı d...
05.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 500 gram çiğ köfte ve 2 adet et suyu çorbası siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında yalnızca 2 adet et suyu çorbası teslim edildi, çiğ köfte ürünüm hiç gelmedi. Uygulama üzerinden eksik ürünle ilgili hemen talep oluşturdum ancak sis...
Yorumlar