Devir Sonrası Menü Ve Görsellerin Aktarımının Eksikliği

Yemeksepeti üzerinde Fulya Mahallesi Alisamiyen Sokak’ta bulunan Duran Sandwiches restoranımızın devri yaklaşık bir hafta önce tamamlanmasına rağmen, sistemdeki süreçlerimiz hâlâ tamamlanmamıştır. Devir sonrası açılan yeni restoran panelimizde menümüz eksik, birçok ürünün görseli yok ve bu temel sorun bir haftadır çözülememektedir.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde yalnızca talebimizin “not alındığı ve ilgili birime iletildiği” bilgisi verilmiş, bunun dışında hiçbir somut adım atılmamıştır. Bu ilgisizlik ve çözüm üretmeyen yaklaşım, hem ciddi sipariş kaybına neden olmakta hem de müşterilerimizin menümüzü eksik ve hatalı görmesi nedeniyle markamızın itibarını zedelemektedir.

Oysa yapılması gereken işlem son derece açıktır. Eski restoran panelimizde yer alan tüm menünün, ürün görsellerinin ve içeriklerin, yalnızca unvan değişikliği sebebiyle açılan yeni restoran panelimize eksiksiz ve derhal aktarılmasını talep ediyoruz. Bir haftadır çözülemeyen bu basit işlem nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin artık son bulmasını, konunun acil ve öncelikli olarak ele alınmasını ve gerekli aktarımın gecikmeksizin tamamlanmasını bekliyoruz.