to read complaints and reviews, or file yours.Coffy'de Hava Bahane İle Sipariş İptali Ve İade Gelmemesi
Kocaeli İzmit Karabaş Mahallesi’indeki Coffy şubesinden 8 Şubat Pazar günü Yemeksepeti üzerinden 544,99 TL tutarında, Yapı Kredi kartımla online ödeme yaparak sipariş verdim. Daha sonra siparişim, gerekçe olarak hava koşulları gösterilerek restoran tarafından iptal edildi. Oysa hava gayet iyiydi, bu gerekçeyi son derece ironik ve gerçekçi bulmadım.
Siparişim iptal edildiğinde ekranda 30 dakika içinde geri ödeme yapılacağı bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir iade yansımadı. Coffy şubesini telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Yemeksepeti tarafında da yalnızca restoran ortaklarına telefonla destek verildiği, müşterilerin bu hat üzerinden muhatap alınmadığı bilgisi verildi.
Ödemesini yaptığım siparişin bedelinin hâlâ iade edilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Coffy’den, 544,99 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin Yapı Kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba iptal ile ilgili ve ödeme bilgilerim ektedir
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ödememin iadesi hala yapılmadı lütfen süreç hakkında bilgi paylaşımı sağlar mısınız?
