to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Tavuk Ve Yetersiz İade Şikayeti
13 Ekim 2026 tarihinde saat 19:03 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Diyarbakır Ninova Park AVM Popeyes şubesinden #xn7s-2642-5g61 numaralı ve 1.628 TL tutarındaki siparişim teslim edildi. Siparişten çıkan tavukların içi tamamen çiğ, kanlı ve insan sağlığına kesinlikle uygun olmayan durumdaydı. Yemeğin hiçbir kısmı tüketilemeyecek halde olduğu için tamamını çöpe atmak zorunda kaldık.
Durumu, tavukların çiğ ve kullanılamaz olduğunu açıkça belirterek görsellerle birlikte canlı destek üzerinden Yemeksepeti’ne ilettim. Ardından Çözüm Ekibi ile de görüştüm. Buna rağmen, şirket işleyişi gerekçe gösterilerek tüm menüye iade yapılamayacağı söylenip talebim kapatıldı ve hesabıma yalnızca 121,25 TL gibi komik bir tutarda kısmi iade tanımlandı.
Ürünlerin hijyen ve sağlık açısından bu derece riskli bir halde olmasına rağmen sipariş bedelinin çok küçük bir kısmının iade edilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 1.628 TL tutarındaki sipariş ücretinin tamamının banka hesabıma (IBAN) nakit olarak iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili restorana ve süreçlere yönelik gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bana iletilen yanıt kalıp bir cevaptır. 1.628 TL tutarındaki siparişimin tamamı insan sağlığına aykırı ve çiğ olması sebebiyle çöpe gitmiştir. Sorunum çözülmedi, ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum."
