Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çifte Kart Çekimi Sonrası İade Sorunu: Yemeksepeti Ve Hall Cafe Mağduriyeti

31 Ekim 14:27
418

30.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hall Cafe Yalova (Çağrı Fırın) adlı restorandan sipariş verdim. Sipariş numaram: pv8e-0u5w. Sipariş tutarı 1200 TL idi ve ödemeyi kapıda kartla yaptım. Ancak kurye, ilk çekimde hata olduğunu belirterek işlemi tekrarladı ve kartımdan iki kez 1200 TL olmak üzere toplamda 2400 TL çekildi. Hesap ekstresinde de iki ayrı çekim net şekilde görülmektedir.

Durumu Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden ilettim fakat yetkiliye ulaşamadıklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hall Cafe ile de görüştüm, restorandan bana gün sonunda sipariş tutarının Yemeksepeti’ne aktarıldığı ve başka bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak bugüne kadar fazla alınan tutarın iadesiyle ilgili bir gelişme olmadı.

Sipariş kurumsal bir adrese, Lapsi Duygu Dostu Gündüz Bakım Evi’ne getirildi ve kamera kayıtları da mevcut. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve hukuki bir işlem başlatmak istemiyorum. Fazla çekilen 1200 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

02 Kasım 12:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çifte Çekim Mağduriyeti: Fazla Ödenen Tutar İade Edilmiyor

Murat
27 Ekim 09:26
57

Aynı Sipariş İçin İki Kez Ödeme Alındı, Muhatap Bulamıyorum

Arın
27 Ekim 11:23
259
ayni-siparis-icin-iki-kez-odeme-alindi-muhatap-bulamiyorum-1.jpg

Çift Çekim Ve İade Sorunu: Güven Sarsıcı Bir Deneyim

Melike
11 Eylül 12:54
302
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Sipariş İçin İki Kez Ücret Çekildi, İade Yapılmıyor

Fatih
27 Eylül 00:09
113
"Firma iade sürecini başlattı, ilgilerine teşekkür ediyorum fakat böyle büyük bir firmanın telefonda destek vermemesi beni üzdü. İade süreci tamamlanacağına inanıyorum teşekkür ediyorum"
ayni-siparis-icin-iki-kez-ucret-cekildi-iade-yapilmiyor-1.jpg

Elif
05 Eylül 2024 10:32
1.335
Yemek Sepeti Sistem Hatasını Müşteriye Mâl Ediyor
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri