to read complaints and reviews, or file yours.Çift Hamburger Menüsü Eksik Teslim Edildi, Yetersiz Kupon İadesi Ve Çözüm Bekleniyor
15.09 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan toplam 1.165 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde, içinde yer alan çift hamburger menüsünün yalnızca patates kısmının gönderildiğini, hamburgerlerin ise hiç gelmediğini fark ettim. Bu şekilde yaklaşık 245 TL tutarındaki ürünüm eksik kaldı.
Hemen Yemeksepeti üzerinden destek talebinde bulundum ve müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sonrasında tarafıma yalnızca 61 TL tutarında kupon iadesi yapıldı. Eksik ürün bedeli 245 TL olmasına rağmen bu tutarın çok altında ve yetersiz bir iade sağlandı. Ayrıca doğrudan eksik ürünün gönderimi için de herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ben, eksik gelen çift hamburger menüsünün bugün gün içinde, ödediğim siparişe karşılık olacak şekilde evime eksiksiz gönderilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücret karşılığında, eksiksiz bir şekilde hizmet almak ve yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İade yapılmış. Ama yine de ailecek yenilenen ortak yemek de hoş olmadı her şey ücret iadesi ile çözülmüyor. Yine de teşekkür ederim
