Burger King Şubesinde Yanlış Ve Dağınık Sipariş, Geri Ödeme Talebi

Burger King Sakarya Serdivan Arteria AVM şubesinden Yemeksepeti üzerinden saat 21.45 civarında verdiğim siparişte iki sufle, bir çikolatalı milkshake ve bir cool lime istedim. Sipariş yaklaşık 22.15’te elime ulaştığında paketler dağılmış, ürünler özensiz bir şekilde paketlenmişti ve ayrıca sipariş de yanlış hazırlanmıştı. İçeceklerin ikisi de çikolatalı ve cool lime olması gerekirken, ikisi de vanilyalı milkshake olarak gönderilmişti.

Durumu fark eder etmez Yemeksepeti üzerinden iletişime geçtim. Kapıda ödeme seçeneğini kullandığım için herhangi bir iade veya geri ödeme yapamayacaklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ödemeyi yapmış olmama rağmen hem yanlış hem de dağınık, tüketme isteği bırakmayan bir siparişle mağdur edildim.

Yanlış ve özensiz hazırlanan bu sipariş için ücret iadesi ya da en azından telafi amaçlı bir çözüm sunulmasını, ayrıca bu şube ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.