Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Burger King Siparişi Kabul Edildi Ama Teslim Edilmedi, 300 TL İade Ve Hızlı Destek Talebi

ID:34728800

Burger King Siparişi Kabul Edildi Ama Teslim Edilmedi, 300 TL İade Ve Hızlı Destek Talebi

Sıla

Yemeksepeti

01 Ocak 14:16

119

01.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya bölgesindeki Burger King şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden #pv87-h4s9 numaralı siparişi verdim. Siparişim restoran tarafından kabul edildi ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen ne yola çıktı bilgisi geldi ne de herhangi bir güncelleme oldu. Uygulamaya tekrar girdiğimde Burger King şubesinin kapalı göründüğünü fark ettim.

300 TL tutarındaki ödemeyi Yemeksepeti üzerinden online kartla yaptım. Yemeksepeti uygulamasında canlı desteğe ulaşmayı ve sorunu bildirmeyi denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, canlı destek seçeneği de çıkmıyor. Restoran bilgilerinde yer alan telefon numarası da yanlış olduğu için restorana da ulaşamıyorum. Yurtta kalıyorum, dışarı çıkma imkanım olmadığı için saatlerdir aç bir şekilde beklemek zorunda kaldım.

Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de alınan 300 TL ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin ulaşabileceği net ve hızlı bir destek hattı sağlanmasını talep ediyorum.

burger-king-siparisi-kabul-edildi-ama-teslim-edilmedi-300-tl-iade-ve-hizli-destek-talebi-2.jpg

burger-king-siparisi-kabul-edildi-ama-teslim-edilmedi-300-tl-iade-ve-hizli-destek-talebi-1.jpg

Yemeksepeti

02 Ocak 11:34 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu: Çözüm Bekliyorum

Çağatay

Yemeksepeti

16 Eylül 2025 23:55

500

16.09.2025 tarihinde saat 21:03'te Ankara Çankaya'daki Kumrular Caddesi, 95. Sokak Saraçoğlu Projesi adresine Burger King üzerinden Yemeksepeti uygulaması aracılığıyla sipariş verdim. Sipariş numaram: pv87-rx3v. Ödemeyi online olarak yaptım ve toplamda 365 TL tahsil edildi. Ancak, siparişim aradan 2...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-cozum-bekliyorum-6.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-cozum-bekliyorum-5.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-cozum-bekliyorum-4.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-cozum-bekliyorum-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-cozum-bekliyorum-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-cozum-bekliyorum-1.jpg

Yemeksepeti Burger King Siparişim Gelmedi Uygulamada İptal Edemiyorum Destek Alamıyorum

Elif

Yemeksepeti

17 Ağustos 2025 22:43

219

17 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara’daki Burger King şubesinden sipariş verdim (#zmj9-4dqc). Siparişim hiç gelmedi ve ödeme de henüz yapmamıştım; kapıda temassız ödeme yapacaktım. Uygulamada siparişim hâlâ “onaylandı, hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal de...

Bora sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Online Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Bora

Yemeksepeti

17 Eylül 2025 15:40

168

"Teşekkürler hızlıca ilgilenildi ve param yatırıldı"

online-siparis-iptali-sonrasi-para-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-1.jpg

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Alamıyorum

Sıla

Yemeksepeti

28 Eylül 2025 17:09

155

28 Eylül 2025 tarihinde saat 14:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Ankamall şubesinden #lqpq-b303 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 615,99 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Restoranın ilet...

yemeksepeti-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-alamiyorum-6.jpg

yemeksepeti-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-alamiyorum-5.jpg

yemeksepeti-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-alamiyorum-4.jpg

yemeksepeti-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-alamiyorum-3.jpg

yemeksepeti-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-alamiyorum-2.jpg

yemeksepeti-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-alamiyorum-1.jpg

Huso sonuçtan çok memnun

Çözüldü