to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Tavuklu Pilav Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti: Paramın İadesini İstiyorum
12.11.2025 tarihinde saat 14:54’te Yemek Sepeti üzerinden Saray Pilavcısı’ndan #r1z7-py0c numaralı siparişi verdim. Siparişin teslimatı Bursa Osmangazi Kükürtlü adresine yapıldı. İki adet tavuklu pilav ve iki ayran siparişi için toplamda 487,98 ₺ ödedim ve ödemeyi kapıda yaptım.
Sipariş teslim edildiğinde tavuklu pilavın yoğun şekilde kokmuş olduğunu hemen fark ettim. Ürünün bozuk olduğunu kanıtlayacak bir fotoğraf çekmedim, çünkü Yemek Sepeti’ne ulaşabileceğimi ve firma isterse ürünü gösterebileceğimi düşündüm. Ancak uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanamadım, yardım kısmında ise siparişle ilgili sorulara yanıt bulamadım. İnternette bulduğum telefon numaralarını aradığımda da hiçbir şekilde Yemek Sepeti’ne ulaşamadım. Pilavı çöpe atmayıp beklettim, ancak zaman geçtikçe kokusu daha da arttı.
Ayranlarda herhangi bir sorun yoktu, sadece tavuklu pilav bozuktu. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Paramın iade edilmesini talep ediyorum. Hesabım: m***********@hotmail.com
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
