to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak saat 11.47’de Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim Xe9o-m3om numaralı siparişimde, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen aldığım kestane ürünü bozuk çıktı. Aynı siparişteki dondurulmuş patates ise poşeti yırtılmış şekilde teslim edildi. Siparişin toplam tutarı 1.109,31 TL’dir ve sorun sadece bu iki üründe yaşanmıştır.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden canlı desteğe defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlantı sağlayamadım, bu nedenle iade talebi de oluşturamıyorum. Başka bir sipariş üzerinden canlı desteğe bağlandığımda ise bu konuyla ilgili yardımcı olmadılar. Telefonla aradığımda da yalnızca restoranlarla ilgili destek verebildiklerini, tüketici olarak bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Günlerdir Yemeksepeti’ne ulaşamıyor olmam sebebiyle mağduriyetim devam ediyor.
Bozuk gelen kestane ile poşeti yırtık şekilde teslim edilen dondurulmuş patates ürünlerinin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda geç de olsa tarafımla iletişime geçilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
22 Kasım’da İstanbul Esenyurt’tan Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den saat 21.23’te sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 15–20 dakika...
18 Aralık’ta Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #tmfj-9m4r ve #tmfj-nz08 numaralı, sırasıyla 21:44 ve 21:02 civarında teslim edilen iki siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. İlk siparişimde gönderilen tost ekmeği küflü çıktı. Küfün fotoğrafını müşteri hizmetlerine iletmeme ve iki kez aramama rağmen...
Yemeksepeti üzerinden Yemeksepeti yemek bölümünden bir sipariş verdim. 9 Ocak Cuma günü verdiğim bu sipariş için yaklaşık iki saate yakın bekledim, ancak siparişim teslim edilmedi; ben de beklemekten vazgeçip evden ayrılmak zorunda kaldım ve herhangi bir şekilde teslim almam söz konusu olmadı. Buna...
30 Aralık akşamı saat 19.40 civarında Yemeksepeti üzerinden online kart ile verdiğim siparişim, restoranı aradığımda onlara “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, Yemeksepeti uygulamasında bu şekilde görünmüyor ve bana fiilen hiçbir ürün teslim edilmedi. Uygulamada sipariş iptal etmek istediğimd...
Bugün saat 19.20’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne restorandan ne de kurye tarafından bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde, restoranın sadece “siparişi kuryeye verdik, başka ya...
Yorumlar