to read complaints and reviews, or file yours.Boyama Kitabı Eksik Gelen Domino's Siparişinde Müşteri Mağduriyeti
Dün 14.12’de Yemeksepeti üzerinden Süleymanpaşa Domino's şubesinden vermiş olduğum #equg-2609-kmjl numaralı siparişimde, menüde boyama kitabı yer almasına rağmen siparişimle birlikte boyama kitabı gönderilmedi. Bunun üzerine şubeyi aradığımda, boyama kitaplarının kendilerine gönderilmediğini söyleyip konuyu geçiştirdiler.
Menüde açıkça belirtilen bir içeriğin teslim edilmemesini ve ardından şubenin sorumluluğu markaya atarak çözüm üretmemesini hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durum olarak görüyorum. Özellikle çocuk için alınan bir siparişte boyama kitabının gelmemesi hayal kırıklığı yaratmıştır.
Domino's’un, eksik gönderilen boyama kitabını en kısa sürede adresime göndermesini, yanında Pastel boya seti ve 4’lü cinnamon roll ile mağduriyetimi telafi etmesini ve bu tür kampanya/menü içeriklerinde müşterilerin eksik bırakılmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
