to read complaints and reviews, or file yours.Bir Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
14 Nisan 2026 tarihinde saat 19.52’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan lahmacun siparişi verdim. Sipariş üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen ne Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ne de Köfteci Yusuf’a ulaşabildim.
Siparişimi kredi kartı ile online ödedim ve sıcak tüketilmesi gereken bir ürün için 1 saati aşan bu bekleme, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaşandığı için mağduriyet oluşturmaktadır. Aç olmama rağmen ne siparişimi alabildim ne de sorunu iletebileceğim bir muhataba ulaşabildim.
Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin ve iletişimsizliğin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin ve iyileştirmelerin yapılmasını da özellikle istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Gönderdiğiniz mail gelmedi. Açıklama nedir. 1 buçuk saatte ulaştı sipariş. Bunun açıklaması mı var
