to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapmadan İptal Edilen Pasta Siparişi Mağduriyet Yarattı
Yemeksepeti üzerinden “Pasta Evinde” isimli pastaneden ablamın doğum günü için pasta siparişi verdim. Siparişim uygulamada “pasta yola çıktı” olarak görünürken, daha sonra tekrar kontrol ettiğimde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişin iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne e-posta ne de telefonla arama yoluyla bana herhangi bir bilgi verilmedi.
Bugün saat 20:08 civarında verdiğim siparişin neden iptal edildiğine dair uygulamada da hiçbir açıklama yer almıyor. Doğum günü için özellikle pasta sipariş verdiğim halde, haberim olmadan iptal edildiği için pastasız kaldık ve mağduriyet yaşadık. Restoranın iletişim numarasına da ulaşamıyorum, görünürde 5 yıldızlı bir satıcı olmasına rağmen böyle bir sorumsuzlukla karşılaştım.
Hem Yemeksepeti’nden hem de “Pasta Evinde” den, siparişimin neden hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğinin açıklanmasını, ödemenin hızlı bir şekilde iade edilmesini ve bu yaşanan mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
