to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Pide Ve Hatalı Kupon İşlemi Nedeniyle 336 TL İade Talebi
16 Şubat 2026 tarihinde saat 17.01’de Yemeksepeti üzerinden “Ekspres Restoran” ibaresiyle görünen babadan yadigar çorbacı adlı restorandan kuşbaşılı pide siparişi verdim. Siparişim 17.08’de teslim edildi ancak bu kısa süreye rağmen gelen ürün açıkça bayattı. Pidenin taze hazırlanmadığı, bu kadar kısa sürede hazırlanamayacak olmasına rağmen çok hızlı gönderilmesinden de anlaşıldığı üzere muhtemelen sabahtan kalıp sadece ısıtılarak gönderildiği çok netti.
Yemeksepeti uygulaması üzerinden şikayet oluştururken yanlışlıkla kupon iadesi seçeneğine bastım. Hemen ardından canlı destek üzerinden bunun hatalı olduğunu, kupon iadesinin iptal edilerek banka kartımla ödediğim 336 TL tutarındaki sipariş bedelinin iadesini talep ettiğimi ilettim. Ancak kupon iadesi tanımlandığı için ücret iadesi yapılamayacağı söylendi.
Hem bayat ve kalitesiz bir ürün gönderilmesi hem de hatalı bir tıkla kupon iadesine zorunlu bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. #man7-p7i5 numaralı siparişime ait 336 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesini, kuponun iptal edilmesini ve ilgili restoran hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunumu çözüp para iadesi yaptığınız için teşekkür ederim.
Teşekkürler.
