to read complaints and reviews, or file yours.Arby's Şubesinden Yanlış Sipariş, İade Ve Açıklama Bekleniyor
22 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Antalya Terracity AVM Arby's şubesinden verdiğim siparişte, bana başkasının siparişi getirildi. Kapıya çocuklarım aldığı için ilk anda fark edilmedi. Hemen ardından kuryeye ulaşmaya çalıştık ancak kuryeye de Arby's şubesine de ulaşamadık.
Sorunu Yemeksepeti üzerinden defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Canlı destek üzerinden en az 5 farklı temsilciye bağlandım, hepsi otomatik mesajlarla geçiştirdi, gerçek bir muhatap bulamadım. 1,5 saattir sorunum çözülmeden bekledik, çocuklarım aç kaldı ve mecburen başka bir uygulamadan tekrar sipariş vermek zorunda kaldım.
Yemeksepeti sistemine en az 10 kez fotoğraf ve ekran görüntüsü yüklememe rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de arayan soran oldu. Hâlâ para iadem yapılmadı, hala ortada net bir çözüm yok. Bu kadar basit bir hatanın bu kadar uzatılması ve müşterinin tamamen sahipsiz bırakılması kabul edilebilir değil.
Yemeksepeti’nden, #jcp5-2621-kp6t numaralı siparişim için derhal ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve özür bekliyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
