to read complaints and reviews, or file yours.Arby’s Ankara Ankamall Siparişi Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Bekleniyor
27.03.2026 tarihinde saat 19.22’de Yemeksepeti üzerinden Arby's Ankara Ankamall şubesinden yaklaşık 350 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Saat 21.30 olmasına rağmen siparişim uygulamada “yolda” görünüyor olmasına karşın elime hiç ulaşmadı.
Uygulamada Arby's için gösterilen restoran telefon numarasını defalarca aradığımda numaranın kullanılmadığı söyleniyor ve hiçbir şekilde restorana ulaşamıyorum. Siparişimle ilgili ne Yemeksepeti üzerinden ne de restoran üzerinden sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı.
Yemeksepeti canlı destek hattına ulaştım ancak somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım. Hem ürünüm teslim edilmedi hem de ödediğim ücret ortada kaldı.
Ödenen ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu şube ile ilgili iletişim ve teslimat süreçlerinin incelenerek gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
