to read complaints and reviews, or file yours.Alerji Riski Taşıyan Yanlış Sipariş Ve Teslimat Durumu Görünmüyor
30.12.2025 tarihinde saat 08.22’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten “2 Kişilik Fırsat Menü” siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle hamburgerlerin içine sos konulmamasını belirttim, çünkü çocuğumun alerjisi var. Buna rağmen hamburgerlerin içi sosla doldurulmuş halde geldi ve bu nedenle ürünleri çöpe atmak zorunda kaldık.
Restoran siparişi kendisi getirdi, ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen Yemeksepeti uygulamasında siparişim hâlâ “teslim edildi” olarak görünmüyor. Sipariş teslim edildi görünmediği için de uygulama üzerinden yardım merkezine düzgün bir şikayet veya iade talebi oluşturamıyorum. Hem yanlış ve riskli ürün gönderildi hem de sistem üzerinden hiçbir muhatap bulamıyorum.
Yemeksepeti’nin, Popeyes restoranının bu hatasını dikkate almasını, yanlış ve alerji riski oluşturan bu sipariş için ücret iadesi yapılmasını ve benzeri durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
