Acısız Çiğköfte Talebine Üst Üste Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Telafi

Yemeksepeti üzerinden Oses Çiğköfte Gaziosmanpaşa İstanbul şubesinden 17 Mart ve 31 Mart 2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişimde de özellikle acısız çiğ köfte istedim; ancak ikisinde de zehir gibi acılı çiğ köfte gönderildi. İlk siparişimde durumu yorumlarda belirttim, ikinci siparişimde bunun dikkate alınacağını düşündüğüm için tekrar sipariş verdim; fakat yine aynı şekilde yanlış ürün geldi ve siparişlerimi tüketemedim.

Yaşadığım bu tekrar eden hata sonucunda, toplam 799,99 TL ödediğim siparişlerim boşa gitmiş oldu. Yemeksepeti ile görüştüğümde ise bana yaşadığım bu iki siparişe karşılık yalnızca 150 TL kupon teklif edildi ve daha fazla yardımcı olamayacakları söylendi. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum; iki kez üst üste yanlış gelen siparişin sorumluluğunun kuponla geçiştirilmesini doğru bulmuyorum.

İki siparişime ait #svc2-dn5p ve #q6uw-2614-c2gv numaralı kayıtlardan da görülebileceği üzere, tarafıma gönderilen yanlış ürünler nedeniyle ödediğim 799,99 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca, hem ilgili Oses Çiğköfte Gaziosmanpaşa şubesinin hem de Yemeksepeti tarafının bu konuda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.