to read complaints and reviews, or file yours.872 TL İadesi Kartta Görünmüyor ve Yemeksepeti Müşteri Desteği Erişilemiyor
18.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden mezetrak adlı restorandan verdiğim **-ta1t numaralı sipariş sonrası iptal/iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişin ücreti olan 872 TL önce Yemeksepeti cüzdan’a iade edildi, ardından ben de bu bakiyenin kredi kartıma aktarılması için talimat verdim. Ancak şu anda kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı ve Yemeksepeti cüzdan bakiyem de 0 TL görünüyor. Param ortada yok ve ne cüzdanda ne de kartımda görünmüyor.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen sadece restoranlara ulaşım imkanı bulunuyor, kullanıcı olarak doğrudan Yemeksepeti’ne ulaşabileceğim bir kanal göremiyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyeti buradan iletmek zorunda kaldım.
Aslı yılmaz adına kayıtlı hesabımdan yapılan bu işlemle ve **-ta1t numaralı siparişle ilgili olarak, 872 TL tutarındaki ücretimin derhal bulunarak ya kredi kartıma iade edilmesini ya da tekrar Yemeksepeti cüzdan bakiyesi olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu durumun açıklanmasını ve iade sürecinin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
