to read complaints and reviews, or file yours.560 TL İade İşlemi Gecikiyor, Yardım Hattı Açılmıyor
Yemeksepeti üzerinden 30.03.2026 tarihinde Bollca Meze restoranından kapıda kredi kartı ile verdiğim siparişim için 560 TL tutarında iade yapılması gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu iade hâlâ hesabıma yansımadı.
Sipariş numaram h8a9-2614-mfnj olup, süreçle ilgili bilgi almak için uygulama üzerinden yardım merkezine ve canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda destek hattı açılmadı, e-posta yoluyla yaptığım başvuruma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne uygulama üzerinden ne de mail yoluyla bilgilendirilmememden dolayı mağdur durumdayım.
560 TL tutarındaki iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ben ücret iademi istiyorum tekrar mail göndersem de bakılmıyor zaten ayrıca uygulama üzerinden açılmıyor canlı destek 5 gün içerisinde 560 TL lik ücret iadem tarafıma ulaşmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracıgımı bildirmek isterim.
30.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Bollca Meze restoranından kapıda Ziraat Bankası kredi kartımla verdiğim siparişim için 560 TL tutarında iade yapılması gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu iade hâlâ hesabıma yansımadı. Sipariş numaram h8a9-2614-mfnj olup, süreçle ilgili bilgi almak için uygulama üzerinden yardım merkezine ve canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda destek hattı açılmadı, e-posta yoluyla yaptığım başvuruma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne uygulama üzerinden ne de e-posta yoluyla bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur durumdayım. 560 TL tutarındaki iademin Ziraat Bankası kredi kartıma bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade sürecinin durumu hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
