to read complaints and reviews, or file yours.2 Saatte Gelen Soğuk Pizza Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
19:23’te Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza Şanlıurfa Karaköprü şubesinden büyük boy pizza sipariş ettim. Siparişim tam 21:32’de, yani yaklaşık 2 saat 10 dakika sonra teslim edildi. Gelen pizza tamamen soğumuştu ve hiçbir şekilde taze değildi. Kurye teslim sırasında ilgisiz davrandı, herhangi bir açıklama veya özür bile sunmadı.
Yaşadığım mağduriyet sonrasında hem Yemeksepeti hem de Domino’s müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat iki taraf da sorunuma kayıtsız kaldı ve çözüm sunmadı. 325 TL ödediğim bu siparişten hiçbir şekilde memnun kalmadım, yemeğin tadını dahi alamadım.
Ücret iadesinin ötesinde, bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını ve insanların mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
