1,5 Saat Gecikme Ve Buz Gibi Pizza, Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

10 Nisan saat 23:50 civarında Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza Kavacık şubesinden verdiğim Tbrt 2615 7YY0 numaralı siparişim yaklaşık 1,5 saatte ve ürünler tamamen buz gibi olacak şekilde teslim edildi. Bu kadar geç ve soğuk gelmesi nedeniyle yemek yenilemeyecek durumdaydı.

Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. 379 TL ödediğim bir sipariş için hem bu kadar gecikme hem de bu kadar ilgisiz bir müşteri hizmetleri yaklaşımı kabul edilemez.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sipariş tutarım karşılığında uygun bir telafi yapılmasını ve ilgili şubenin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.