to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti BİM Siparişinde Teslim Süresi Aşımı Ve Kurye Bulunamaması
03.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden BİM marketten sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 18:55–19:10 olarak görünmesine rağmen, saat 20:43 olmasına kadar ve şu an itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Bu siparişte süre aşımı yaşanmaya başlayınca kuryeye hem uygulama üzerinden mesaj attım hem de arama yaptım, ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Canlı destek ile görüştüğümde ise siparişime uygun kurye bulunamadığı bilgisi verildi. Eğer kurye bulunamıyorsa, neden sipariş hazırlanıp saatlerce bekletildiğini ve müşteriye baştan gerçekçi bir teslimat süresi gösterilmediğini anlamakta zorlanıyorum.
Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de yüksek tutarlı siparişimle ilgili belirsizlik nedeniyle mağdur oldum. Yaşanan aksaklıkla ilgili açık ve net bir açıklama ile birlikte, yaşadığım mağduriyete uygun bir telafi ve siparişimin akıbeti hakkında ivedi dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
