to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Seçeneği Olmadan Yaşanan Mağduriyet
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 13:36’da Muğla Menteşe’deki Carrefour SA Mini şubesinden #mxn5-2628-jj9j numaralı siparişi verdim. Saat 15:05 olmasına rağmen ne siparişim teslim edildi ne de Yemeksepeti uygulaması üzerinden siparişi iptal edebildim. Uygulamada iptal seçeneğinin çıkmaması nedeniyle işlem yapamadım.
Hem marketin hem de uygulamanın iletişim numaralarını aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım. Yaklaşık 2 km mesafedeki bir yerden 1,5 saati aşkın sürede siparişin gelmemesi ve buna rağmen sistem üzerinden iptal imkanı tanınmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Yemeksepeti’nin bu siparişi acilen iptal etmesini, Carrefour SA’nın da bu siparişe ait alınan ücreti tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda kullanıcıların bekletilmeden sipariş iptali yapabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
