to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'de Yanlış Ürün Teslimi Ve Cevapsız İade Talebi
12.10.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Carrefour SA Hipermarket’ten içinde somon balığı, şalgam suyu, roka ve marul bulunan bir sipariş verdim. Ancak teslimat sırasında poşetten sadece marul, şalgam suyu ve hiç siparişimde olmayan organik bebek bisküvisi çıktı, asıl sipariş ettiğim ürünler gelmedi.
Sipariş numaram #wmnu-2642-ny6n olan bu alışverişim 12.10.2026 günü saat 16.35 civarında teslim edildi. Hemen ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Yardım merkezinden defalarca mesaj yazmama rağmen sadece sürecin devam ettiği yazıyor, saatler geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve sorun çözülmedi. Ürünlerin iadesini istediğimi açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve yanlış/eksik ürünler hâlâ evimde bekliyor.
Eksik ve yanlış gönderilen ürünler için tarafıma kimse gelerek teslim almıyor, aynı zamanda ücret iadem de yapılmıyor. Siparişimde olmayan ürünlerin bende kalmasını da, parasını ödediğim ürünleri alamamayı da kabul etmiyorum. Yanlış ve eksik gelen ürünlerin benden teslim alınmasını ve bu siparişe ait tüm ödemenin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Böyle bir cevap mı olur ya hiçbir bilgilendirme gelmedi ayrıca gönderdiğiniz ürünler duruyor gelmeyen ürünleri de getirmediniz para iademi istiyorum aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağım bilgilerinize.
