to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekleşmedi Ve Ücret Çekildi
27.09.2026 tarihinde saat 20:25’te Yemeksepeti Tazeyo üzerinden 5 adet Kızılay 5 litre pet şişe su siparişi verdim. Sipariş numaram qyz7-2639-t7zy’dir. Aynı gün saat 21:02’de uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı, ürünü ben almadım.
Yaşadığım bu sorun üzerine canlı yardıma yazdım ancak “eksik adres” denilerek durum geçiştirildi ve herhangi bir çözüm, iade ya da yeniden gönderim teklifi sunulmadı. Oysa sistemde sipariş açıkça “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda ve ortada hem teslim edilmeyen bir ürün hem de kartımdan çekilmiş bir ücret söz konusu.
Siparişin gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, adres bilgilerime bakılarak yapılan hatanın netleştirilmesini ve ödemiş olduğum tutarın iadesini ya da siparişimin eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
