to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti’nde Teslim Edildi Yanlışlığı, Ürün Ve Ödeme Elimde Değil
2 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.19’da Yemeksepeti üzerinden su siparişi verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Su elime ulaşmadı, buna rağmen uygulamada siparişim teslim edilmedi diye bildirim oluşturmak istediğimde yalnızca “siparişiniz teslim edilmiş olabilir, kapınızın önüne bakın” şeklinde bir sayfa açılıyor ve bu ekrandan ileriye geçemiyorum.
Sipariş detaylarında herhangi bir müşteri numarası ya da sipariş numarası görünmüyor. Ödeme olarak 105 TL’yi kredi kartıyla ödedim, ayrıca 70 TL tutarında kupon kullandım. Ücret çekilmiş olmasına rağmen, ne ürün elime ulaştı ne de uygulama üzerinden sağlıklı bir şekilde şikayet veya iade talebi oluşturabiliyorum.
Bu süreçte Yemeksepeti’nin iki farklı müşteri hizmetleri numarasını da ikişer kez aradım, fakat telefonlar çalmıyor ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden de başvuru yaptırtmayan bu durum nedeniyle mağdur ediliyorum.
Ödenen tutarın ve kullanılan kuponun tarafıma iade edilmesini, ayrıca uygulamadaki “teslim edildi” görünüp itiraz edilemeyen bu teknik sorunun incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
