to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Siparişte Kedi Maması Yerine Köpek Maması Gönderildi, Acil İade Talebi
26.09.2026 akşam saatlerinde Yemeksepeti üzerinden Yakamoz Pet Shop İzmir’den Royal Canin kümes hayvanları içeren kedi maması siparişi verdim. Siparişim geç geldiği gibi, kedi maması yerine tamamen alakasız şekilde köpek maması gönderildi.
Durumu fark eder etmez kurye ile iletişime geçtim, canlı desteğe yazmam gerektiği ve para iadesi yapılacağı söylendi. Canlı desteğe akşam saatlerinde ulaşmak zaten neredeyse imkansız, ertesi gün yani 27.09.2026 sabah 09:58 itibarıyla hâlâ müşteri temsilcilerinin yetersiz ve ilgisiz yaklaşımlarıyla uğraşıyorum. Görüşmelerin ekran görüntüleri de mevcuttur; buna rağmen sorun çözülmedi, temsilciler görüşmeyi sonlandırmak dışında bir çözüm üretmedi.
Yanlış ve geç gelen ürün nedeniyle mağdur edildim. Bu siparişe ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
