to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market'ten Trend Pet Shop Siparişindeki Tarihi Geçmiş Mama İçin Geri Ödeme Talebi
4 Haziran 2026 akşamı İstanbul’da Yemeksepeti Market üzerinden Trend Pet Shop’tan kedime mama siparişi verdim ve kapıda nakit olarak 1.735,99 TL ödedim. Ertesi sabah, yani 5 Haziran’da mamayı açmadan önce kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim. Ürünü kedime vermeden hemen Yemeksepeti üzerinden şikayet oluşturdum, fotoğrafları gönderdim ve IBAN numaramı da ilettim.
Canlı destek üzerinden yazdığımda “incelemeniz devam ediyor, 10 iş günü içinde paranız hesabınıza yatacaktır” bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de son kullanma tarihi geçmiş mama adresimden alındı. Her gün yazmama rağmen süreç hakkında net bir çözüm sunulmadı.
Yemeksepeti Market üzerinden Trend Pet Shop’tan verilen, sbbh-2623-kcuv numaralı bu siparişim için ödediğim 1.735,99 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve tarihi geçmiş mamanın da adresimden alınmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, tarafıma net bir bilgilendirme yapılarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Elden nakit olarak yapmış olduğum 1735 TL ödememi ne zaman hesabıma geri yatiracaksiniz?
Siparişimde yaşadığım sorunu hızlı bir şekilde çözdükleri ve iademi gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim. İlgili ekibinize teşekkürlerimi iletiyorum.
