to read complaints and reviews, or file yours.Kuru Mama Kokusu Ve Taneleri Değişti, Yaş Mama Eksik, Ücret İadesi Talebi
4 Eylül 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Çarşı bölümünden En Pet Shop adlı satıcıdan Royal Canin kısırlaştırılmış 1 kg kedi maması ve yanında yaş mama siparişi verdim. Uzun süredir kullandığım için hem şeklini hem kokusunu çok iyi bildiğim bu mamanın, elime ulaştığında hem kokusunun hem de tanelerinin her zamankinden farklı olduğunu gördüm. Ayrıca siparişimde yer alan yaş mama da gönderilmedi.
Durumu Yemeksepeti ve En Pet Shop ile paylaştım, ancak buna rağmen şu ana kadar herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve mama hâlâ elimde duruyor. Hem farklı içerikli olduğunu düşündüğüm kuru mama hem de gönderilmeyen yaş mama için ücret iademin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili siparişimin Yemeksepeti sipariş numarası #ts51-2636-6qj2’dir.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba şaka mı yapılıyor acaba? Sadece teslim edilmeyen yaş mamanın iadesi yapılmış. Aldığım yanlış ve bozuk gelen kuru mamanın iadesi yapılmamış. Lütfen ilgilenin ya da Tüketici Hakları'na başvurayım.
