BİM Üzerinden Verilen Yemeksepeti Siparişinde Yarım Ürün Eksik Ve Destek Hattına Ulaşılamıyor

11 Ağustos günü saat 15.32’de Yemeksepeti üzerinden BİM’den market siparişi verdim. Siparişimde kaşar peyniri, 1 kilo salatalık, 1 kilo domates, yarım kilo limon, turşu, yeşil zeytin ve siyah zeytin gibi birçok ürün olmasına rağmen, ürünlerin yaklaşık yarısı teslim edilmedi.

Siparişim 2,5 saattir “yolda” görünüyor, bu sırada eksik ürünler sistemde eksik olarak bile görünmüyor. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda ise herhangi bir şekilde destek hattına bağlanamıyorum, muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram OMHB-EC2T’dir.

Eksik ürünlerimle ilgili tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını, siparişimin düzeltilmesini ve ulaşamadığım bir destek hattı yerine, gerektiğinde iletişim kurabileceğim sağlıklı bir müşteri hizmeti sunulmasını talep ediyorum.