Teslim Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

Yemeksepeti üzerinden bugün BİM Market’ten sipariş verdim. Siparişimin saat 19.00’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 1 saat 13 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ayrıca uygulama üzerinden daha önce de siparişlerimin eksik geldiği oldu ve yaşadığım mağduriyetlere rağmen bir de kredi kısmından azar işitir gibi ifadelerle karşılaştım.

Bu yaşadığım son durumda müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım ve sorunuma dair hiçbir destek alamadım. Ne siparişim geliyor ne de muhatap bulabiliyorum.

Siparişimin eksiksiz ve acilen teslim edilmesini, eğer teslim edilmeyecekse de ödemesini yaptığım tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.