to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edildi Görünürken Ürünler Gelmedi
09 Ağustos’ta saat 15:50 civarında Yemeksepeti üzerinden BİM’den market siparişi verdim. Siparişi getiren kurye ürünlerin bir kısmını teslim etti, kalan ürünleri başka bir arkadaşın getireceğini söyledi ancak bu ikinci teslimat hiç yapılmadı. Akşam saat 20:00’ye kadar beklememe rağmen kimse gelmedi.
Uygulamaya girdiğimde ise siparişin tamamen teslim edildiğini gördüm. Oysa siparişimde yer alan 7 ürün hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim tam teslim edilmiş gibi görünmekte.
Uygulamayı yeni kullanmaya başladığım için eksik ürün bildirimini sistem üzerinden yapmaya çalıştım fakat bir türlü başaramadım ve hiçbir şekilde kimseyle iletişime geçemedim. Ne Yemeksepeti tarafından ne de BİM tarafından bu konuda bir geri dönüş alamadım.
Eksik gelen ürünlerimin bedelinin tarafıma iade edilmesini veya bu ürünlerin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca teslim edilmemiş bir siparişin sistemde “teslim edildi” görünmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bende ürünlerimin gelmesini veya para iadesini bekliyorum aksi takdirde sadece müşteri kaybedersiniz
