
Gündemdeki Şikayetler
ECA Termostatı Hatalı Ve Ekranı Kırıldı, Yedek Parça Yok, Garanti Ve Servis Ücreti İadesi Talebi
ECA marka Poly Touch 400B oda termostatını 27.01.2026 tarihinde Koçtaş’tan satın aldım. İlk gün kurulduğu andan itibaren termostatın gösterdiği sıcaklık bir türlü gerçek dereceye ulaşmadı, ev ısınmadı. Ayrıca takıldığı gün yerinden düşerek ekranında çatlak oluştu; şu an ekrandaki yazılar tam olarak ...
Siemens Kurutma Makinesi Tamirinde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Siemens marka WT43W460TR model çamaşır kurutma makinemiz arızalandığı için yetkili servisi çağırdık. 15 Ocak 2025 tarihinde Antalya Alanya’daki yetkil...
Samet A. Ş Samet Çekmece Rayı Stopperi Yedek Parça Bulamıyorum

Pierre Cardin Yemek Takımının Kırılan Parçasını Bulma Çabam!

Pierre Cardin markalı yemek takımımın kırılan parçası için yaklaşık bir haftadır yedek parça bulmaya çalışıyorum ancak hiçbir yerden sonuç alamadım. İnternette ve farklı satış noktalarında araştırma yapmama rağmen bu modele uygun yedek parçaya ulaşamadım. Yemek takımını Kayseri’den çeyiz için almış...
Üst Kapak Parçasının Temin Edilememesi Ve Bosch Bulaşık Makinesinin Tam Değişim Talebi
Temin Edilemeyen Yedek Parça Nedeniyle Yeni Termostat Almak Zorunda Kaldım

ECA marka ERT-176RF model oda termostatımın derece ayarlama çarkı arızalandı. İzmir Urla'daki yetkili servisi aradığımda, bu parçanın temin edilemeyeceğini, yalnızca yeni bir termostat almam gerektiğini söylediler. Ürünün basit bir parçası için komple değişim önerilmesi beni hem şaşırttı hem de bu s...
İstikbal Koltuk Ayağı Yedek Parça Satışı İstiyorum, Servis Ücreti Zorunluluğuna Karşı Çıkıyorum

İstikbal’den almış olduğum Talia model koltuğumun ayağı geçen hafta kırıldı. Bunun üzerine İzmir’deki yetkili servisi arayarak yedek parça talebinde bulundum. Servis, koltuk için parça satışı yapılmadığını ve sadece teknik servis hizmetiyle işlem yapılabileceğini, bunun için de ayrıca servis ücreti ...
Gamepower Jin 7.1 Kulaklık İçin Orijinal Yedek Ped Ve Kafa Destek Yerinin Temini Talebi

Yaklaşık 4 yıldır Gamepower Jin 7.1 kulaklık kullanıyorum ve ürünlerinizden genel olarak memnunum. Ancak son 3–4 aydır Jin 7.1 kulaklığımın kulak pedleri ve kafa destek yeri soyulmaya başladı. Bu artık rahatsız edici bir hale geldi. İnternetten ve çeşitli satış kanallarından yedek kulak pedi ve kaf...
Opel Grandland X Ön Tampon Parçası 3 Hafta Temin Edilemediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Opel Grandland X aracımın ön tamponu ve bağlantıları için gerekli yedek parçalar yaklaşık 3 haftadır temin edilemediği için mağdur durumdayım. Aracım Aydın ilindeki yetkili serviste bekliyor ve bu süre boyunca aracımı kullanamıyorum. Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tar...
Toyota Garanti Dışı Tutumu Yazılı Açıklama Ve Yedek Araç Talebi

2020 model Toyota Dream Sedan aracım, 160.000 km garanti kapsamında olmasına rağmen 155.000 km’deyken, geçmişte toplam 15 kez yetkili servise girmiş olmasına rağmen, yalnızca tek bir sözlü yorumla garanti dışı bırakılmak istenmektedir. 20 Ocak tarihinden bu yana aracım serviste tutulmakta, buna rağ...
Philips Elektrikli Süpürge'de Sürekli Filtre Hatası Ve Kırılgan Başlık

Yaklaşık 8 ay önce uzun araştırmalar sonucunda Philips xc 8057/01 8000 serisi elektrikli süpürgeyi Hepsiburada üzerinden 16 Mayıs 2025 tarihinde satın aldım. Sipariş numaram 4747073380, fatura numaram ise TI02025000004103’tür. Cihazı yalnızca iki ay kadar kullanabildik, Temmuz 2025’ten beri kullanam...
Seat Parça Stok Yokluğu Ve 5 Aylık Onarım Beklemesi!
7 ay önce Doğuş Oto’dan sıfır olarak satın aldığım Seat Leon e‑Hybrid (Plug‑in Hybrid) aracım için yetkili servisinizce amortisör ve aks mili değişimi gerektiği tespit edilmiştir. Tarafıma bildirilen bilgiye göre, bu araç için en temel yedek parçalar Türkiye stoklarında bulunmamaktadır. Almanya’da ...
Uzun Servis Bekleyişi Ve İkame Araç Haksızlığı

2025 model, sıfır kilometre olarak satın aldığım Peugeot 3008 aracım henüz 7.000 km’deyken basınç sensörü arızası verdi. Aracımı 23.01.2026 tarihinde Antoto yetkili servisine teslim ettim. Servisin sadece bu hatanın olduğunu tespit etmesi bile 5 gün sürdü. Daha sonra arandım ve parçanın garanti kaps...
Pirantech Yedek Parça İstiyorum!

Philips GC9545 Ütüm İçin Yedek Kazan Parçası Yok

Yaklaşık 2016–2017 yıllarında aldığım Philips gc9545 model ütümden genel olarak çok memnunum, herhangi bir arızası yok. Ancak ütünün kazan kısmında önce conta düştüğü için hazne yerine tam olarak oturmamaya başladı, sonrasında ütüyü taşırken düşmesi sonucu kazan çatladı. Bulunduğum ildeki Philips y...
Garanti Kapsamındaki Kahve Makinesi Karafı 4 Ayda Temin Edilemedi

Russell Hobbs 21700-56 Retro kahve makinesinin karafı kırıldı ve ürünüm garantili olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır yedek parçaya ulaşamıyorum. Piyasada karaf bulamayınca 13 Kasım’da durumu firmaya ilettim, ancak hâlâ sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri bana en son 7 Ocak’tan sonra yedek parçanın sto...
Karaca Home’un Yedek Parça Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve İlgisiz Tutumu

Karaca Home’dan yaklaşık iki yıl önce Düzce Karaca Home mağazasından Earth Collection Cupid 55 parça, 12 kişilik yemek takımını satın aldım. Kutuyu açtığımızda kaselerden ikisinin kırık olduğunu gördük, çok önemsemedik ve zaman içinde biz de dört kaseyi kırdık. Toplamda altı adet kaseyi ücretini öde...
Karaca Termos Hayal Kırıklığına Uğrattı

27 Eylül’de Hepsiburada üzerinden aldığım Karaca Star Ice çelik sızdırmaz 860 ml termosu yaklaşık 6–7 aydır düzenli olarak kullanıyordum. Bugün termos çok yüksek bir mesafeden olmamasına rağmen yere düştü ve su içme kısmı kırıldı. Ürünün çelik ve dayanıklı bir termos olmasına rağmen bu kadar küçük b...
Lego Setinde Eksik Parça Ve Yedek Parça Talebi

D§r mağazasından aldığım 77247 numaralı Lego setinde düz, iki yuvarlaklı bir parçanın eksik olduğunu bugün fark ettim. Seti yeni açtığımız için parçanın baştan beri kutudan çıkmadığını düşünüyorum. Eksik olan bu parçanın, mümkünse birkaç yedek parça ile birlikte tarafıma gönderilmesini rica ediyoru...
Vileda Mop Sopası Kırıldı, Ücretsiz Yedek Parça Talebi

Yaklaşık iki yıl içinde iki adet Vileda Spiro aldım. Son olarak 25 Kasım’da İzmit Çakmak Market’ten aldığım ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra sopasında arıza meydana geldi. Ürünün kovaları sapasağlam dururken, sopasının üzerindeki sabitleme kısmı yerinden çıkıyor ve şu anda yalpa...
Paslanan İç Hazne İçin Yedek Parça Talebi

Kumtel markasına ait hpc-01 elektrikli düdüklü tencere kullanıyorum. Ürünün iç haznesi yaklaşık 2 aydır paslanmış durumda ve bu haznenin yenisini hiçb...
Karaca Çay Sever Robotea 4’in 1 Üst Demlik Yedek Parça Bulunamıyor

Karaca’dan almış olduğum Karaca Çay Sever Robotea 4 in 1 çay makinesinin üst demliği kırıldı ve yaklaşık 3 aydır hiçbir yerde yedek üst demlik bulamıyorum. Aynı modelin üst demliği hiçbir mağazada ve online satış kanalında tedarik edilemiyor. Üründen memnun olmama rağmen, sadece üst demlik temin ed...






















yedek