Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyatlı Yatakta Devam Eden Ağrılar Ve Çözülmeyen Garanti Problemi

profile
Gökhan
15 Ağustos 2025 14:47
10.898

Sealy Posturepedic Lovell Sense Lateks Hybrid Yatak’ı yaklaşık 2 yıl önce Gaziantep’teki bir mağazadan satın aldım. Yatağı kullandığım süre boyunca sırt ve bel ağrılarım oluştu. Yaklaşık 6 ay önce bu şikayetlerim nedeniyle yatağı garanti kapsamında fabrikaya gönderdim. Fabrikada yatağın keçesinin değiştiği söylendi ve ürün tekrar tarafıma teslim edildi. Ancak yatak geldikten sonra da üzerinde yatmak mümkün olmadı, ağrılarım devam etti ve hiçbir iyileşme olmadı.

Şikayetimle ilgili hem mağaza hem de Yatsan müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Yatağın garanti süresi hâlâ devam etmekte ve ürünle ilgili yaşadığım problem her gün devam ediyor. Yatağı satın alırken 21.000 TL ödedim ve bu kadar yüksek bedelli bir üründen memnun kalamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Artık onarım değil, para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

15 Ağustos 2025 17:15 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Ürün ve hizmetlerimize dair geri bildirimleriniz, kendimizi geliştirme fırsatı olarak değerlendirilmektedir. İletmiş olduğunuz konu titizlikle incelenecek olup, en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Yatsan Müşteri İlişkileri

Gökhan
Gökhan
25 Ağustos 2025 19:47

Telefonla bana ulaştılar ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Aylardır bu sorunu gidermeyen bir firmaya güvenmek mümkün değil. Demek ki sattığı ürünlerin kalitesi ve satış sonrasında verdiği destek piyasada oluşturduğu marka algısının çok gerisinde.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yatsan Yatakta Hayal Kırıklığı!

profile
Ümmühan
02 Kasım 2024 15:29
15.565
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Yatsan Yatak Markasının Değişim Politikası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Erdem
06 Ocak 2024 00:42
17.805

Yataş’tan Alınan Yatak Ciddi Bel Ağrısı Yapıyor Çözüm Sunulmuyor

profile
Eylem
05 Eylül 2025 15:49
2.753

Yataş Yatak Eve Gelince Mağazadaki Konforu Kaybetti Bel Ve Boyun Ağrısı Başladı

profile
Saadet
27 Ağustos 2025 11:38
6.958
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yatsan Sealy Lovell Model Yatak Çökme Sorunu.

profile
24 Eylül 2023 22:52
19.230
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru