to read complaints and reviews, or file yours.Yatsan Yatağımda Birkaç Ay İçinde Çökmeler Meydana Geldi.
Yatsan'dan 2022 aralık ayında yatak aldım. Ayrıca bazada almıştım. Baza defolu geldiği için iade ettik bu süreçte yeni baza yaptırdım başka bir firmadan, bazayı bekleme sürecinde, iki üç ay gibi yatağı kullanamadık. Yatağı kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra belimde ve sırtında ciddi ağrılarla uyanmaya başladım. 2023 Kasım ayında Yatsan teknik servis yönlendirerek yatakta inceleme ve ölçme yapmaya geldi. Yatak ölçümlerinde birçok yerde çökme görüldü. Ama Yatsan sorunun bazamın latasından kaynaklandığını söyledi. Hiçbir zaman kendilerinden kaynaklı problemi kabul etmiyorlar. Lata sistemi dünyanın her yerinde kullanılan bir sistem, ayrıca Yatsan yataklarını satarken müşteriye nasıl bir baza kullanacağı yataklarının hangi tür bazada kullanılacağı bilgisini veriyor mu? Hayır, bu kadar kaliteli olduğunu iddia ettikleri yatakları nasıl lata sisteminden etkilenebilir. Ayrıca kendileri de lata sistemini kullanıyorlar. Ayrıca bazamın içinde lata harici çelik ayaklı bir yatak desteğide mevcut. Buna rağmen sorun bazanızda diyorlar. Yasal olarak hakkımı arayacağım. Yatsan müşteri odaklı bir firma değil kendilerini koruma odaklı bir firma, defolu gönderdikleri bazalarının iade sürecinde bile bizi aylarca uğraştırmış bir firma, ürünlerinizin arkasında durun lütfen...
Gelişme
Yatsan Palladium mağazasından 31.12.2022 tarihinde yatak ve baza aldım. 180 200 ölçüsünde olduğu için özel üretim oldu. Yaklaşık 2 ay bekledik. Baza kusurlu geldi. Bazayı kullanmadan iade talep ettim. İade suresini o kadar çok uzattılar ki orada anladım sorunlu bir firma, tabi bu süreçte çok mağdur oldum baza olmadığı için yatağı kullanamadık. Çünkü başka bir firmaya yine özel üretim baza yaptırdık. Bu süreçte ben yatağı 2 ay sonra kullanmaya başladım. Kullandıktan 2 ya da 3 ay sonra vücudum da ağrılar başladı. Hemen yatağa yormadım bu sorunu ama baktım ki başka bir yatakta bu olmuyor daha yatağın 1 yılı dolmadan firmadan inceleme talep ettim. Servis geldi inceledi ve aynen tahmin ettiğim gibi yatağın birçok bölümünde 3 ile 5 cm arası çökmeler var. Servisin yaptığı açıklama sorun bazanızdan kaynaklı demek oldu. Buna itiraz ettim ama Yatsan asla oralı olmadı. Yatsan yataklarını satarken baza tavsiyesi veriyor mu? Ayrıca bu kadar iddialı firmanın yatakları birkaç ayda bazadan etkilenip nasıl çöker? Asla ürün alınacak bir firma değil 5 yıl yatak garantisi verip bırakın yılı birkaç ay sonra bile arkasında durmayan bir firma Yatsan!20 bin tl çöp her gün ağrılarla uyanıyorum.
