to read complaints and reviews, or file yours.Yatsan Yatak Çökme Sorunu
*Yatsan switzerland Premium Plus* 160-200 yatağı 07.072024 satın aldık. 11.07.2024 eve teslim edildi. Ertesi gün bile yatılan yerde çökme belli oluyordu iki tarafta da. Daha hafta olmadan sorun olunca Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezini aradık ve servis açtılar. 24.07.2024 de servis geldi ve sorunun baza kaynaklı olduğunu baza kapaklarının değişmesi gerektiğini söyledi. Baza için Bellona servisi çağırdık ücretli değişim yaptıracağımız halde servis baza da sorun yok biz ücret alır baza kapağını değişiriz siz istediğiniz için ama sorun çözülmez baza kapağında çökme yok dedi. *Yatsan da yatağı yerde 1 hafta kullanın orta da yatın çökme eşitlenir diyor.* Bu nasıl bir yaklaşımdır. Nasıl otellerin en çok tercih ettiği ürün diye reklam yapılır anlamadım para bu kadar kolay mı kazanılıyor. Yatsan ın Ürünün arkasında durmalarını bekliyoruz. Yatak teslim edildikten iki gün sonra yatak ve 2 alez bugün teslim edilecek diye tekrar aramışlardı. Bizde yatağın 2 gün önce teslim edildiğini söyledik "pardon yanlış aradık" deyip kapadılar. Bize defolu ya da teşhir ürünü mü geldi diye düşüyoruz açıkçası 1 haftada yatak çökünce. Yatsan yatak hatalarını kabul etmiyor. Daha 1 ay olmadan ortaya çıkan sorunu çözmüyor. Garanti süresinde hatalarını düzeltmiyor. 1 ay bile kullanmadığımız yatakta çıkan bu sorunun bir an önce Yatsan firmasının çözmesini bekliyoruz. Tüketici Mahkemesi'ne kadar gitmek zorunda kalmadan.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak görüyoruz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Yatsan Müşteri İlişkileri
Destekliyorum aynı sorun oldu Yatsan pişmanlıktır. Benim şikayetime de destek olursanız sevinirim