Yatsan Yastık İadesi ve Değişim Sorunu

29.09.2024 tarihinde İzmir'de bir mağazadan Yatsan Tempur marka yastık aldım. Mağazada birkaç saniye deneyimledim, iki adet yastık arasından birini seçip aldım. O gece yattım, bir saat zor dayandım. Ertesi gün tekrar denedim, asla rahat edemedim. Çok fazla sert ve yüksek geldi. 3 gündür boyun ve sırt ağrısı çekiyorum. Instagram'dan marka ile iletişime geçtim. Hijyen koşulları nedeniyle değişim ve iade olmadığını, mağazada bu bilginin verildiğini yazdılar. Evet, ama internetten alsaydım 14 gün içinde memnun kalmama durumunda iade ve değişim mevcut olduğunu gördüm. Mağazalar bu bilgiyi de vermeli. Bilseydim mağazada dener, internetten alırdım. 3900 liram çöp oldu. Lütfen ürünümü değiştirin ya da iade alın. Yatsan gibi bir marka, mağaza müşterisini bu şekilde mağdur etmemeli! Yataklarda 100 gün içerisinde iade ve değişim bulunuyor. Yatak hijyen konusunda yastığa göre daha çok düşündürücü bir konu olduğunu düşünüyorum!