to read complaints and reviews, or file yours.Yatsan Yatak Çökmesi Sorunu
2 sene önce Yatsan markasından aldığımız “King Koil Montpellier Visco Jel Hybrid Yatak” birinci yılın sonunda çöktü. Yatağın sağ ve sol tarafı çökük. Ortasında tümsek oluştu. Artık yatarken yuvarlanıyoruz eğimden dolayı. Mağazada yatağı satın alırken 3-6 ay arası yatağı çevirin demişlerdi. Söyleneni de yaptık. Hep aynı şekilde yatılmadı. Çevirdik ama yine de Konfor olarak memnun değiliz. Uzun yıllar kullanırız diye düşünerek almıştık oysaki. Bugün yarın mağaza ile iletişime geçelim derken bir yıl daha geçti, artık çocuğumuz da yatamıyor. Maalesef memnun kalamadık. Umarım ilgililer bu şikayetimizi görür ve incelemeye gelirler. Ve mümkünse mağdur edilmeden yatak değişimi yapılır.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimize dair geri bildirimleriniz, kendimizi geliştirme fırsatı olarak değerlendirilmektedir. İletmiş olduğunuz konu titizlikle incelenecek olup, en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Yatsan Müşteri İlişkileri
19 ağustostaki Şikayetimin akabinde hemen ertesi gün Yatsan müşteri hizmetleri yetkilisi aradı. Yetkili servis başvuru formu doldurmalarına rağmen, bugün ayın 30’u hala sonuç yok. Dönüş yok. 11 gün oldu. Arayıp sorduğumda yoğunluk olduğunu söylediler. Satıl yaparken yüksek fiyatlı kaliteli diye satılıyor ama satış sonrası hizmet sıfır. Hiç memnun kalamadım
Yetkili servis gelip götürdü yatağı, güler yüzlü sohbetliler. Fabrikadan yatak değişimi kararı çıktı. Hızlı bir şekilde. Yeni yatağımız da bir hafta içerisinde teslim edildi. Hiçbir şekilde uğraştırmadılar, zora sokmadılar süreci. Mutlu oldum çünkü gerçekten de yatılacak gibi değildi. Sorunumuzu Hızla ve net bir şekilde çözdüğünüz için teşekkürler Yatsan.
