to read complaints and reviews, or file yours. 
Yatsan’ın internet sitesinden 4 Ocak’ta Switzerland çift taraflı pamuk yün yatak satın aldım. Yatağı kullanmaya başladıktan sonra, daha ilk haftadan itibaren belirgin bir çökme oluştu. Aradan sadece yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen, yatağın neresini çevirirsem çevireyim kısa sürede orası da çöküyor ve artık konforlu şekilde kullanılamaz hâle geldi. Sabahları bel ve sırt ağrısı ile tutuk bir şekilde uyanıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine firma ile görüştüğümde, bana yatağın altını üstüne çevirerek ve baş/ayak kısmını değiştirerek kullanmam söylendi. Bu yönlendirmeleri defalarca uygulamama rağmen, her çevirdiğim bölgede aynı çökme problemi ortaya çıktı. Daha sonra iade talebinde bulunduğumda ise internetten alınan ürünlerde iade mümkün değil denmesine rağmen, bu kez önce servis geleceği, yatağı inceleyip ona göre karar verileceği söylendi. Yatağı birebir kullanan kişi olarak, çökme ve rahatsızlık çok net ortadayken bu aşamada servis süreciyle oyalandığımı düşünüyorum.
Yatsan yataklarının farklı modelleriyle ilgili de benzer şikayetleri görünce, bu markadan artık ürün kullanmak istemediğime karar verdim. Bu nedenle yatağın başka bir ürünle değişimi gibi bir çözümü kabul etmiyor, doğrudan ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Yatsan’ın kendi internet sitesinden Switzerland çift taraflı yatak satın aldım. Ürün 4 Ocak’ta teslim edildiği günden beri bel ve sırt ağrısı yaşıyorum. Yatakta belirgin bir çökme oluştu, nereye çevirirsem orası çöküyor ve artık üzerinde rahat bir şekilde yatamıyorum. Şikayetimi firmaya telefonla ilettiğimde sadece yatağı altüst yapmam ve ayak–baş yönünü değiştirmem söylendi. Uzun süredir bu yönlendirmeleri uygulamama rağmen sorun hiç düzelmedi, aksine yatağın farklı bölgelerinde de çökme oluştu. Buna rağmen tarafıma fatura da gönderilmedi ve şu ana kadar herhangi bir servis ya da eksper incelemesi yapılmadı. Balıkesir Edremit ilçesinde kullandığım bu yatağın üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum. Sürekli ağrıya sebep olan ve her yerinden çöken bu yatağın parasının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İstanbul Avcılar’daki bir Yatsan bayisinden Switzerland model yatak satın aldım. Yatak 5 yıl garantiliydi. Satın aldıktan yaklaşık 2,5 yıl sonra ortasında çökme sorunu yaşadım ve bu nedenle yatağım servis tarafından değiştirildi. Ancak yeni verilen yatakta da, değişimden yaklaşık 2,5 yıl sonra yine ...
Yatsan İzmir bayisinden yedi ay önce Switzerland Essential soft marka yatağı satın aldık. Satın almadan önce yatağı mağazada denemiştik. Son iki aydır yattığım tarafın çöktüğünü fark ettim ve durumu değerlendirdim; ancak açıkça yattığım kısmın çöktüğünü gördüm, bu durum bel ağrısına neden olarak yat...
Yatsan firmasının online sitesinden yatak satın aldım. Yatak, bir yıl dolmadan çökme yaptı. Yatsan müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak dönüş olmadı. Birkaç kez ısrarla aradıktan sonra firma servis yetkilisi geldi. Çökme olduğunu teyit ettiler. Daha sonra yatak ile baza ebatlarının a...
Yatsan'dan switzerland model yatak aldık. Yatakta yan kısımlarında ve ortalarında çökme meydana geldi. Yatsan'a başvurduğumuzda teknik servis yatağın sadece dıştan çöküp çökmediğini görmek amacıyla demir bir çubukla test yapıyor. Ancak çökmeler yatağa yatınca hissediliyor. Dolayısıyla değişim talepl...
Yorumlar