to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Sert Yatak Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 30.06.2026 tarihinde 180X200 ölçülerinde Yatsan Uykucu Moonlight Visco jel pedli Hybrid yatak satın aldım. Yatak kurulduktan sonra yaklaşık 25 gün boyunca düzenli olarak denedim ancak ürün beklediğim konforu kesinlikle sağlamadı. Yatak aşırı sert olduğu için rahat yatamıyor, gece boyunca vücut olarak dinlenemiyor ve sabahları işe yorgun kalkıyorum.
Bu durum sağlığımı ve günlük hayatımı olumsuz etkilediği için hem Yatsan ile hem de Hepsiburada ile iletişime geçip durumu paylaştım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yatağın incelenmesini, gerekiyorsa iadesini ya da rahat uyku sağlayacak uygun bir modelle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz Merhaba , Talebiniz incelenmiştir. Mesafeli satışlarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma hakkı ( ONLİNE ALIMLARDA ) , ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün ile sınırlıdır. (Ürün fatura tarihinden bugüne geçen süre 4 ay , 3 gün ) Belirtilen sürenin aşılmış olması nedeniyle standart cayma hakkı kapsamında iade talebinizin kabulü mümkün değildir. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Yatsan Müşteri Hizmetleri
