to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Teslimat Gecikmesi ve Sürekli Ertelenen Sözler
6 Temmuz’da İzmit-Arast AVM’de bulunan Yataş mağazasından bir yatak satın aldım. Satış esnasında en geç 20 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Hatta ürünün ellerinde olduğu ve birkaç gün içinde gelebileceği söylendi. Ancak teslimat süreci boyunca sürekli ertelenen vaatlerle karşılaştım.
20 gün dolmaya yakın mağazayı aradım, ilgileneceklerini ve genel merkeze mail atacaklarını söylediler. Ardından tekrar aradığımda bu sefer teslimatın 40 günü bulacağı söylendi. Kendilerine, verilen sürenin 2 katı olduğunu ve bu süre taahhüdü nedeniyle Yataş’ı tercih ettiğimizi belirttim.
Daha sonra kendileri beni arayarak yatağın geldiğini, ancak bazanın henüz gelmediğini söylediler. İdarelik bir baza gönderebileceklerini ilettiler, ben de kabul ettim. Bu kez de "en geç 30-31 Ağustos tarihlerinde teslim edilir" denildi. Ne yazık ki bu tarihlerde de ürünüm teslim edilmedi.
Yine iletişime geçtiğimde bu kez hafta sonuna teslim edileceği söylendi, ancak bu da gerçekleşmedi. Teslimat adresim Kocaeli/İzmit. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, gecikme için özür dilenmesini ve ek hizmet olarak eski yatağımın farklı bir odaya taşınmasını talep ediyorum.
Talebim:
Siparişimle ilgili net bir çözüm sunulması, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ek hizmet olarak eski yatağımın taşınması.
Avcılar Pelican AVM Yataş mağazasından yatak satın aldım. 56 gün oldu, ürün hâlâ elime ulaşmadı. 10 kere ulaştım, 'Ürün üretimi durdu, tekrar üretecekler', 'Sizin siparişiniz depoda yok', 'Sizi arayıp bilgi verecekler' gibi birçok bahaneye maruz kaldım. Teslimat günümüzün 45 iş günü olduğu şeklinde ...
Yataş Kocaeli/İzmit Outlet Center mağazasından 01.08.2023 tarihinde Yatak+Baza+Başlık takımı aldım. Ürünüm tahmini teslimat tarihini geçti ve bana bana taahhüt edilen tarihte teslim edilmedi. Yataş müşteri hizmetleri telefonlarını açmıyor. Mağaza tarafından numarası tarafıma verilen Sevkiyat Birimi ...
Yataş online mağazadan yatak aldım. Teslimat için ortalama 5-24 gün diyordu. Buna göre 18 Ağustos tarihinde aldım, bugün 10 Eylül 2024 tarihinde sipariş teslim ediliyor mu diye aradım. Üretildiğini söyleyip teslimat için başka bir numara verdiler orayı arayın dediler. Orayı da üç kez dahili çevirdim...
Yataş Gebze Kocaeli mağazasından 31.07.2023 tarihinde yatak siparişimiz oldu. Gerekli ödemeleri yaptık ve 4 gün içinde yatağın geleceğine dair bilgi verildi. Ağustos sonuna geldiğimiz su günlerde hala yatağımız teslim edilmedi. Aradığımda ürün imalat sürecinde 10 gün için de gelecek 5 gün içinde ge...
Yorumlar