to read complaints and reviews, or file yours.Yataş'tan Peşin Ödenen Yatak Tesliminde Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu
06.04.2026 tarihinde Yataş Bağcılar Merkez şubesinden Adapt Rest 160X200 cm yatak satın aldık ve 21.500 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdik. Satın alma aşamasında düğün müşterisi olduğumuzu, ürünün zamanında teslim edilmesinin bizim için kritik olduğunu özellikle belirttik. Buna rağmen 7-10 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verilerek sipariş onaylandı.
Önce ürünün 24 Nisan itibarıyla sevke çıkacağı söylendi, daha sonra bu tarih 28 Nisan’a ertelendi. Ardından en geç 2 Mayıs’a kadar sevk edileceği ifade edildi. Bugün tekrar aradığımda ise herhangi bir güncelleme olmadığı, ürünün hâlâ sevke çıkmadığı bilgisini aldım. Her aradığımda sadece basma kalıp cümlelerle o anı kurtarmaya çalışan bir yaklaşım sergilenmesi, Yataş gibi kurumsal bir firmadan hiç beklemediğim bir durum oldu.
26 Nisan’da evlendik ve o günden beri hâlâ yataksız şekilde uyumak zorunda kalıyoruz. Bir iç mimar olarak bu süreçten sonra çevreme ve müşterilerime Yataş’ı gönül rahatlığıyla önerebileceğimi düşünmüyorum. Ödemesini peşin yapmış olmamıza rağmen bu kadar gecikme ve belirsizlik yaşanmasını kabul etmiyorum. Sipariş numaram 1106272517’dir.
Ürünümüzün daha fazla gecikmeye yol açılmadan acilen sevke çıkarılarak hiçbir sorun yaşanmadan adresimize teslim edilmesini talep ediyorum.
Bugün geri dönüş yapıldı. 20 Mayısta ürünün üretiminin tamamlanacağı söylendi. Şaka gibi! Yataş genel merkezden 27 Nisan haftası sevkiyat planlanıyor denilmişti oysaki. 7-10 gün termin verildiği için aldığımız yatak 45 gün sonra üretimden çıkacakmış. Düğün müşterisiyiz ve yataksızız. Asla yardımcı olmuyorlar! Kesinlikle çok pişman olduk.
Bugün 2 Haziran oldu. 2 ay geçti. Hala ürünün gönderimi sağlanmadı. 20 Mayısta ürünün üretiminin tamamlandığı sevkiyat süreci için planlama yapıldığı söylenmişti. Bu durum hala devam ediyormuş. Sözlerine inanarak ürünü aldık sürekli erteliyorlar ve yardımcı olmuyorlar. Çok pişmanız.
