Yataş’tan Alınan Yatak Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yataş’tan Clinic Comfort model yatak satın aldım. Siparişim yb12957258 numarasıyla İstanbul/Sancaktepe adresine teslim edilecekti. Ancak ürünüm bir haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Kargo firması, ürünü teslim etmeyip günlerdir ulaşılmadığını iddia ediyor. Defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Yataş müşteri hizmetlerini aradığımda ise konunun kendilerini ilgilendirmediğini, kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini belirttiler ve yardımcı olmadılar.

Ürünün ödemesini yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün acilen teslim edilmesini talep ediyorum.