Yataş Zero Gravity Yatak Ve Baza Sert Ve Rahatsız, Mağaza Demo'sundan Farklı; İade Talebi

Yataş’tan Balıkesir Ayvalık mağazasından Zero Gravity model yatak ve baza olmak üzere ikişer adet satın aldık. Mağazada denediğimiz ürünle teslim edilen ürünlerin alakası yok. Hem baza hem yatak aşırı sert, son derece rahatsız ve yükseklikleri çok fazla olduğu için oturduğumuzda ayaklarımız yere değmiyor. Mağazada birebir aynı ürünün geleceği özellikle söylenmişti fakat gelen ürünler mağazada gösterilene göre çok farklı.

Ürünü Ekim ayında sipariş ettik, Kasım 2025’te teslim edildi; teslimat sürecinde de sorun yaşadık ve tek seferde hallolmadı. Ürünleri ilk teslim aldığımızda sertliğinin zamanla azalacağını, yatak ve bazanın yumuşayacağını düşünerek bir süre bekledik, bu nedenle şikayetimizi geç yazıyoruz; ancak aradan süre geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı ve konforsuzluk devam ediyor. Yaşadığımız bu uyumsuzluk ve rahatsızlık nedeniyle ürünleri kullanmak istemiyoruz.

Mağazada gösterilenle teslim edilen ürün arasındaki bariz fark ve yaşadığımız memnuniyetsizlik sebebiyle, aldığımız yatak ve bazaların iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma iade süreci hakkında dönüş yapılmasını rica ederim.