to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Yataş İzmir Çiğli şubesinden karyola ve yatak siparişi verdik. Siparişimizi yaklaşık 1,5 ay önce verdik ve ödemesini de peşin olarak yaptık. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerimiz hala teslim edilmedi.
Satın alırken en geç ağustos sonu teslim edilir. Gibi taahhüt verdiler. Sonrasında aradığımızda ise böyle bir taahhüt verilmemeliydi diyorlar. Üç hafta önce aradığımda önümüzdeki hafta teslim edileceği söylendi. Sonra tekrar aradığımda bir sonraki hafta dediler. Bir hafta sonra yine aradığımda, bu kez yine bir hafta sonra teslim edileceği söylendi. Ancak müşteri hizmetleri sadece ekrana bakıp, ekranda ne yazıyorsa onu aktarıyor. Tek aldığım yanıt ise “üretimde” olduğu.
Bu süreçte defalarca Enza Yataş müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda teslimat süresini bir hafta ileri atıyorlar, ancak hiçbir şekilde net bir tarih verilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişim sözleşme kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağdur oldum.
Enza Yataş’ın bir an önce mağduriyetimi gidermesini ve ürünlerimizin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Herhangi bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Enza Home İzmir Çiğli mağazasından 19.08.2023 tarihinde Cordell yatak odası takımı aldım ve ürünler 16.10.2023 tarihinde teslim edildi. Karyola sürekli ayakucuna doğru kayıyordu ve biz eşimle eski haline getiriyorduk. Karyolaya oturduğumuzda bile karyola kayıyordu. Temizlik yaparken ortasındaki dest...
3 Temmuz 2023 tarihinde İzmir Karabağlar Enza Home şubesinden Yataş yatak, baza, başlık ve alez siparişi verdik. En geç 45-50 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Sipariş tarihinden bir ay sonra başlık dışında ürünlerin hazır olduğu söylendi. Biz de teslim edilmesini istedik. Teslim edil...
Ben Enza Home Levent şubesinden 13 09 2023 tarihinde Yataş yatak ve karyola sipariş ettim bana stokta var denildi size 1 ay içerisinde gelir dendi ama erkende gelir dendi. Sonra aradım bir ay doldu ben aradım henüz hazır değil denildi. Satış danışmanı ayrılmış başka bir arkadaş baktı oda ben olsam 4...
10 Eylül tarihinde Enza Yataş Ankamall şubesinden 1104763817 numaralı siparişle bir yatak satın aldım. Verilen formada teslimat tarihi 13.10.2025 tahmini olarak belirtiliyor. Ancak siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresiyle ilgili olarak müşteri ...
Yorumlar