Yataş Wool Sense Pro Yay Gıcırdaması

Mayıs 2023'te teslim edilen Yataş wool Sense yatağımın sağ tarafındaki yaylar gıcırdama yapmaktadır. İlk başta müşteri hizmetleri, bu durumun normal olduğunu ve zamanla düzeleceğini söylemişti. Ancak, yaklaşık 3 ay sonra sorun devam ettiğinden, müşteri hizmetlerinden teknik destek talep ettim. Teknik ekip sorunu tespit ederek videolar çekti ve garanti sürecini başlattı. Ancak, başvurum sonucunda Yataş, ayıplı malın arkasında durmadı ve talebimi reddetti.

Bu süreçte, ayıplı malın yenisiyle veya fiyat farkı ödenmesi koşuluyla başka bir modelle değiştirilmesi gereklidir. Aksi takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bildirmek istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti kararına kadar, sorunun adil bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.